Advisor Socofidex
Avisor, réviseurs d’entreprises, et Socofidex, bureau d’experts comptables associé ont récemment étendu leurs surface de bureaux à l’immeuble voisin, à Tournai (Ramegnies-chin).
Dans le cadre de cet aménagement, les associés ont également souhaité rénover leurs installations ICT, et en particulier leur système de communication téléphonique, arrivé en fin de cycle.
En étroite collaboration avec le prestataire en charge de l’infrastructure IT ORDITECH, l’équipe TEL4YOU a déployé sa solution de téléphonie sous IP (VoIP – Voice over IP) 3CX au sein des différents bureaux, sans interruption de service, en ajoutant toutes les fonctionnalités de confort et d’ergonomie attendues d’une installation téléphonique professionnelle.
L’utilisation de postes téléphoniques Grandstream GXP-2170 offre aux utilisateurs de nombreuses possibilités de gestion des appels entrants (transferts annoncés, parkings d’attente musicale, gestion des absences, ….).
De plus, dans un souci de confort de travail, les utilisateurs intensifs, (secrétariat, réception, accueil), ont été équipés de micro-casques sans fil Sennheiser qui s’interfacent à la fois avec le poste téléphonique mais également avec le PC pour permettre l’utilisation des fonctions CTI et TAPI intégrées au CRM du client.
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